Theo quy định của nhà chức trách Việt Nam, hành khách và hành lý phải làm thủ tục nhập cảnh và thủ tục hải quan tại sân bay nội địa cuối cùng khi xuất cảnh khỏi Việt Nam và tại sân sân bay nội địa đầu tiên khi nhập cảnh vào Việt Nam.
Để hỗ trợ hành khách được tốt nhất và đảm bảo thuận tiện cho hành khách đi trên các chuyến bay nội địa và nối chuyến đi tiếp chuyến bay quốc tế hoặc ngược lại, Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ cho việc làm thủ tục hành khách và hành lý cho các chuyến bay dưới đây như sau:
Thông tin chung
- Áp dụng đối với các hành khách có điểm khởi hành hoặc điểm đến tại sân bay Nội Bài – HAN, Đà Nẵng – DAD, Tân Sơn Nhất – SGN nối chuyến trên các chuyến bay quốc tế đến /hoặc khởi hành tại các sân bay dưới đây:
- Anh: Sân bay London Gatwick-LGW,
- Nga;Sân bay Domedodevo – DME;
- Pháp: sân bay Charles de Gaulle – CDG;
- Đức: sân bay Frankfurt – FRA;
- Úc: sân bay Sydney-SYD, sân bay Melbourne – MEL;
- Nhật: sân bay Kansai – KIX, sân bay Narita – NRT, sân bay Fukuoka – FUK, sân bay Nagoya – NGO;
- Hàn Quốc: sân bay Incheon – ICN, sân bay Pusan – PUS;
- Indonesia: sân bay : Jakarta – CGK; và
- Trung Quốc: sân Beijing – PEK.
- Hành khách sẽ không phải làm lại thủ tục hành khách và hành lý. Khách chỉ cần thực hiện thủ tục hải quan tại sân bay nối chuyến khi nhập cảnh.
Phạm vi áp dụng
Hành khách trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác có hành trình nối chuyến nội địa – quốc tế và quốc tế – nội địa với thời gian chờ không quá 5 giờ tại sân bay nối chuyến Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD), Tân Sơn Nhất (SGN).
Quy trình thực hiện
- Khi làm thủ tục tại sân bay, hành khách được phát hai thẻ lên tàu gồm: Một thẻ lên tàu cho hành trình nội địa và một thẻ lên tàu cho hành trình quốc tế hoặc ngược lại.
- Tại sân bay nối chuyến Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD), Tân Sơn Nhất (SGN): Hành khách sẽ không phải làm lại thủ tục nhưng sẽ nhận lại hành lý ký gửi tại băng chuyền trả hành lý để tự làm thủ tục hải quan và chuyển lại hành lý ký gửi đã được hoàn thành thủ tục hải quan cho nhân viên của Vietnam Airlines, sau đó lên phòng chờ để đi tiếp chuyến bay nối chuyến tiếp theo
- Các chuyến bay có điểm khởi hành là Nội Bài (HAN), Tân Sơn Nhất (SGN) nối chuyến tại Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN): Hành khách không phải làm thủ tục hải quan và làm lại thủ tục hành khách nếu không có yêu cầu của nhà chức trách sân bay.