Việc làm thủ tục trực tuyến phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Thời gian làm thủ tục trực tuyến từ 24 tiếng đến 2 tiếng trước thời gian dự định cất cánh của chuyến bay.
- Đối với hành trình khứ hồi, thời gian làm thủ tục trực tuyến trong vòng 24 tiếng đến 2 tiếng trước giờ khởi hành của MỖI chuyến bay.
- Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng MỘT hồ sơ đặt chỗ. Nếu một hồ sơ đặt chỗ có trên 9 hành khách thì Quý khách thực hiện làm thủ tục trực tuyến nhiều lần cho tất cả hành khách trong hồ sơ đặt chỗ.